Гарантия и возврат
Мы производим металлические изделия для сада и огорода (шпалеры, арки, опоры, колышки, грядки и др.). Изделия рассчитаны на длительную эксплуатацию на улице при правильном монтаже и использовании.
Осмотр при получении
Обязательно проверяйте товар при получении: комплектность, геометрию, отсутствие повреждений и дефектов покраски. Если что-то не так — сразу фиксируйте и сообщайте нам. После подписания документов и ухода курьера претензии по внешним повреждениям принимаются ограниченно.
Производственный брак
Если обнаружен производственный брак (серьёзные дефекты сварки, геометрии, покрытия, влияющие на использование) — мы бесплатно заменим товар или вернём деньги.
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если:
- товар не был в использовании;
- сохранён товарный вид, упаковка и комплектация;
- имеются документы, подтверждающие покупку.
Расходы на обратную доставку несёт покупатель.
Что не является гарантийным случаем / браком
- Механические повреждения, возникшие после получения товара
- Неправильный монтаж или установка
- Естественный износ лакокрасочного покрытия
- Воздействие агрессивных сред, химикатов, соли, сильных механических нагрузок
- Изменения внешнего вида вследствие длительной эксплуатации на улице
Как обратиться
При возникновении вопросов или претензий присылайте фото и описание на shop@sadovkin.com или звоните +7 901 189-89-33. Разберёмся.